1. How to know my size? / ¿Cómo puedo saber qué talla elegir?

Please check our Size Chart and garment measurements before ordering. We strongly recommend comparing them with your own measurements.

Revisa nuestra Guía de Tallas y las medidas de la prenda antes de comprar. Recomendamos comparar las medidas con las tuyas. 

2. Can I return or exchange an item? / ¿Puedo devolver o cambiar un artículo?

Eligible returns are accepted within 7 days of delivery. Due to our limited inventory, exchanges are not guaranteed.

Aceptamos devoluciones elegibles dentro de los 7 días posteriores a la entrega. Debido a nuestro inventario limitado, no podemos garantizar cambios. 

3. Who pays the return shipping? / ¿Quién paga el envío de una devolución?

 The customer is responsible for return shipping costs, except when the return is due to an error or verified issue on our part.

 El cliente es responsable del costo del envío de retorno, excepto cuando la devolución se deba a un error o inconveniente verificado por nuestra parte. 

4. How do I get my refund? / ¿Cómo recibiré mi reembolso?

Approved refunds are processed through Square to the original payment method.

Los reembolsos aprobados se procesan mediante Square al método de pago original. 

5. Payment methods? / ¿Qué métodos de pago aceptan?

 We accept major credit and debit cards through Square.

 Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito a través de Square. 

6. What is the shipping cost? / ¿Cuánto cuesta el envío?

Shipping costs are calculated based on the quantity of items, package weight, and shipping destination.

 El costo de envío se calcula según la cantidad de artículos, peso del paquete y destino. 

7. Can FINAL SALE items be return? / ¿Los artículos en FINAL SALE pueden devolverse?

 No. Final Sale items are not eligible for returns or exchanges.

 No. Los artículos en Venta Final no son elegibles para devoluciones ni cambios. 

8. What if I received the wrong item or defect it? / ¿Qué hago si recibo un artículo incorrecto o con un defecto?

Contact us within 48 hours of delivery with photos. If the issue is confirmed as our error, we will cover the return shipping.

Contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega con fotografías. Si se confirma que fue un error de nuestra parte, cubriremos el envío de retorno.